Hỗ trợ dịch vụ_Công ty Cổ phần Công nghệ thông minh Ngũ Tân Hồ Na

Giới thiệu dịch vụ

Triết lý dịch vụ

Tạo giá trị cho khách hàng
Châm ngôn dịch vụ

Khách hàng là trên hết, hợp tác cùng thắng
Sứ mệnh dịch vụ

Cung cấp cho khách hàng giải pháp dịch vụ toàn diện
Tiêu chuẩn dịch vụ

Làm khách hàng hài lòng là tiêu chuẩn duy nhất trong công việc của chúng tôi

Dịch vụ trước bán hàng hoàn chỉnh

Giao tiếp đầy đủ với khách hàng

Hiểu sâu nhu cầu của khách hàng

Thiết kế phương án kỹ thuật cá nhân hóa phù hợp
Dịch vụ tận tâm trong quá trình bán hàng

Phái cử kỹ sư chuyên môn đến hướng dẫn tại công trường, cung cấp cho khách hàng giải pháp tổng thể bao gồm phương án thi công, lựa chọn thiết bị, vận hành và bảo trì

Hỗ trợ khách hàng lập các phương án kỹ thuật, cung cấp tư vấn kỹ thuật miễn phí các loại cho khách hàng
Dịch vụ sau bán hàng toàn diện

Nhân viên dịch vụ thông minh Ngũ Tân tham gia điều chỉnh và nghiệm thu sản phẩm, cố gắng hoàn thành xuất sắc mọi sản phẩm, dự án

Cung cấp cho khách hàng các dịch vụ giá trị gia tăng như hướng dẫn lắp đặt, điều chỉnh thiết bị, huấn luyện vận hành và bảo trì

Rất coi trọng sự hài lòng của khách hàng, định kỳ cử người đến khảo sát thực tế, lắng nghe ý kiến phản hồi và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ

Tiêu chuẩn dịch vụ Ngũ Tân

Thái độ phục vụ: Tôn trọng đầy đủ khách hàng và các nhu cầu của khách hàng, đồng thời chủ động cung cấp các dịch vụ với thái độ làm việc tích cực, nhiệt tình là tiêu chuẩn thái độ phục vụ của chúng tôi

Dù là trước bán hàng, trong bán hàng hay sau bán hàng, nhân viên dịch vụ của Wuxin luôn tôn trọng khách hàng và các nhu cầu của khách hàng, chủ động cung cấp các dịch vụ với thái độ làm việc tích cực và nhiệt tình.

Triết lý dịch vụ: Kiên trì "Mọi thứ vì khách hàng, tạo giá trị cho khách hàng" là triết lý dịch vụ của chúng tôi.

Để thực hiện công tác dịch vụ tốt hơn, chúng tôi đã tuyển chọn đội ngũ nhân viên dịch vụ có thái độ tốt, kiến thức chuyên môn vững chắc và điều phối đến các điểm dịch vụ trên toàn quốc, cố gắng giao tiếp sát sao với khách hàng. Trong quá trình phục vụ, nhân viên dịch vụ luôn suy nghĩ từ góc độ khách hàng, coi việc của khách là việc của mình, thực hiện triết lý "Mọi thứ vì khách hàng, tạo giá trị cho khách hàng", nỗ lực làm hài lòng từng khách hàng 100%.

Châm ngôn dịch vụ: Khách hàng là trên hết, hợp tác cùng thắng, phản hồi nhanh chóng nhu cầu khách hàng, dốc hết sức giải quyết vấn đề cho khách hàng là tôn chỉ dịch vụ của chúng tôi.

Chỉ cần khách hàng gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng sản phẩm của chúng tôi, nhân viên dịch vụ Wuxin sẽ suy nghĩ vì khách hàng, khẩn cấp như khách hàng, phản hồi nhanh chóng và cố gắng hết sức để giải quyết vấn đề cho khách hàng.

Sứ mệnh dịch vụ: Cung cấp cho khách hàng giải pháp dịch vụ toàn diện, lấy dịch vụ làm lợi thế cạnh tranh cốt lõi của công ty là sứ mệnh dịch vụ của chúng tôi.

Người xưa nói: làm một việc tốt thì dễ, làm việc tốt cả đời mới khó. Công tác dịch vụ cũng như vậy, chúng tôi mong muốn cung cấp dịch vụ chất lượng cao, hiệu quả và lâu dài, thậm chí là trọn đời cho khách hàng.

Mạng lưới dịch vụ

Đội kỹ sư lắp đặt chuyên nghiệp và xe dịch vụ chuyên dụng của riêng công ty, sẵn sàng phục vụ 24/7, 365 ngày/năm, xây dựng mạng lưới dịch vụ hiệu quả, cung cấp bảo trì toàn diện và chăm sóc tối ưu cho từng bộ khuôn, thiết bị, bảo vệ cho từng khách hàng.

Đội ngũ dịch vụ chuyên nghiệp, hiệu quả, nguồn lực thiết bị đầy đủ, chỉ để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Để đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ chuyên nghiệp trong quá trình sử dụng sản phẩm, toàn bộ nhân viên dịch vụ Wuxin đều được đào tạo bài bản, thi tuyển nghiêm ngặt, phần lớn có các loại chứng chỉ như hàn, điện; mỗi kỹ sư dịch vụ đều được trang bị túi dụng cụ thường dùng.
Xe dịch vụ được trang bị các công cụ tiêu chuẩn của xe dịch vụ. Để kiểm tra bảo trì toàn diện thiết bị của khách hàng định kỳ, xe dịch vụ chuyên dụng được trang bị và lắp đặt hệ thống định vị GPS, đáp ứng đầy đủ yêu cầu khách hàng đối với phản hồi dịch vụ nhanh chóng.